Problème de transmission de demandes

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Problème de transmission de demandes

Message  La Maison de Pamela le Sam 29 Jan 2011 - 23:28

Bonjour,
Je suis inscrite sur le site IHA (en offre gratuit pendant un an jusque début mai 2011). Jusque là tout se passait bien, pas énormément de demandes mais au moins, les quelques demandes des gîteurs faites sur le site IHA étaient transmis sur ma boîte email perso.
Et là...catastrophe ! En me connectant sur mon compte IHA pour modifier mon annonce, qu'est-ce que je vois ? 4 demandes de gîteurs datant de novembre et décembre 2010 non transmis !!
J'ai contacté IHA pour leur en faire part, bien sûr la réponse que j'ai eu à mon email reste évasive :

Bonjour,
Une mise à jour a été effectuée en début 2011, nous avons développé un système en trois parties pour assurer la réception des messages aux propriétaires:
Lors de l’envoi d’un message de la part d’un vacancier, celui-ci est directement envoyé sur votre boite de personnelle ; Nous effectuons ensuite un récapitulatif des demandes de la journée envoyé sur votre boite personnelle.
Vous avez en troisième point un accès direct aux demandes en vous rendant dans votre espace membre en cliquant sur la partie MESSAGERIE.
Il se peut que certains messages apparaissent dans votre dossier « Courrier indésirable ».
Cordialement,
L’équipe IHA


Avez-vous des expériences ? ça vous est arrivé ? Moi je comptais sur la transmission des demandes... Il faut se connecter tous les jours sur tous les sites sur lequels on est inscrit pour voir s'il y a des demandes ? Help, déjà comme ça je m'en sors pas avec tout ce qu'il y a à faire...

En plus, pour un site payant, je ne trouve pas cela très professionnel le manque de transmission de demandes. Pour ma part, pas sûr que je fais évoluer mon forfait gratuit en abonnement payant si je ne peux pas avoir à 100% la garantie que les demandes seront transmises.

Bon dimanche sous le soleil
sunny
Pamela
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  Jean-Claude17 le Sam 29 Jan 2011 - 23:45

La Maison de Pamela a écrit:Bonjour,
Je suis inscrite sur le site IHA (en offre gratuit pendant un an jusque début mai 2011). Jusque là tout se passait bien, pas énormément de demandes mais au moins, les quelques demandes des gîteurs faites sur le site IHA étaient transmis sur ma boîte email perso.
Et là...catastrophe ! En me connectant sur mon compte IHA pour modifier mon annonce, qu'est-ce que je vois ? 4 demandes de gîteurs datant de novembre et décembre 2010 non transmis !!
J'ai contacté IHA pour leur en faire part, bien sûr la réponse que j'ai eu à mon email reste évasive :

Bonjour,
Une mise à jour a été effectuée en début 2011, nous avons développé un système en trois parties pour assurer la réception des messages aux propriétaires:
Lors de l’envoi d’un message de la part d’un vacancier, celui-ci est directement envoyé sur votre boite de personnelle ; Nous effectuons ensuite un récapitulatif des demandes de la journée envoyé sur votre boite personnelle.
Vous avez en troisième point un accès direct aux demandes en vous rendant dans votre espace membre en cliquant sur la partie MESSAGERIE.
Il se peut que certains messages apparaissent dans votre dossier « Courrier indésirable ».
Cordialement,
L’équipe IHA


Avez-vous des expériences ? ça vous est arrivé ? Moi je comptais sur la transmission des demandes... Il faut se connecter tous les jours sur tous les sites sur lequels on est inscrit pour voir s'il y a des demandes ? Help, déjà comme ça je m'en sors pas avec tout ce qu'il y a à faire...

En plus, pour un site payant, je ne trouve pas cela très professionnel le manque de transmission de demandes. Pour ma part, pas sûr que je fais évoluer mon forfait gratuit en abonnement payant si je ne peux pas avoir à 100% la garantie que les demandes seront transmises.

Bon dimanche sous le soleil
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Pamela
Pas sérieux ce truc Pamela s'il faut que tu ailles consulter tous les jours.
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  jean-luc16 le Dim 30 Jan 2011 - 1:04

Pas cool en effet No
Je ne sais pas pourquoi, mais quand j'ai choisi le site payant ou mettre une annonce, IHA n'a pas retenu mon attention car comme on dit " je ne le sentais pas " ...
IL y a aussi certains site "gratuits" qui sont en fait de faux gratuits, car quand vous voulez lire les demandes d'eventuels clients ............. il faut payer pour y acceder !!! Je n'ai pas de noms en tête, mais je sais que ça m'est arrivé , ça donne du coup une mauvaise idée de nous si nous ne repondons pas No
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  Britavit le Dim 30 Jan 2011 - 1:32

Je ne vois pas sur leur site d'offre "gratuite". 3 formules avec chacune plusieurs durées. comment as-tu souscrit?

Le site d'annonce gratuite chambredhotesfrance.com: on doit se connecter pour voir le message, par contre on reçoit un mail avertissant qu'une demande a été déposée. Ma réponse a cette demande a été sans suite (j'attendais de voir si cela donnait quelque chose avant de passer en payant) -> annonce environ 25€ annuel!
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  Bretagne gites et BandB le Dim 30 Jan 2011 - 6:08

jamais inscrit mes gîtes et chambres d'hôtes sur ce site...
armor22 Bienvenue
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  Anne de la Yaute le Dim 30 Jan 2011 - 7:35

jean-luc16 a écrit:Pas cool en effet No
Je ne sais pas pourquoi, mais quand j'ai choisi le site payant ou mettre une annonce, IHA n'a pas retenu mon attention car comme on dit " je ne le sentais pas " ...
IL y a aussi certains site "gratuits" qui sont en fait de faux gratuits, car quand vous voulez lire les demandes d'eventuels clients ............. il faut payer pour y acceder !!! Je n'ai pas de noms en tête, mais je sais que ça m'est arrivé , ça donne du coup une mauvaise idée de nous si nous ne repondons pas No

Sans parler de ceux qui demandent que les visiteurs paient 1,39 euros, si ce n'est pas plus, pour avoir accès à nos coordonnées !!! Il est évident qu'on n'aura jamais de demandes par ces sites !!!
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  Marie Odile le Dim 30 Jan 2011 - 7:59

Pour répondre à Pamela:
J'étais aussi inscrite sur ce site pendant un certain temps en gratuit. J'avais eu une offre par mail. J'ai eu quelques demandes, très peu ont abouti. Par contre, je n'ai jamais été voir s'il y avait des mails chez eux. Il est impossible d'aller sur tous les sites tous les jours pour voir s'il y a des mails pour nous. Je crois que sur A-gites, ils avaient à une époque un problème similaire. Ils l'ont résolu rapidement. C'est un truc à couler un site.

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Re: Problème de transmission de demandes

Message  brigitte le Dim 30 Jan 2011 - 8:14

j'avais des demandes par Iha, lors d'une promo, j'ai payé une annonce, j'en ai plusieurs, ça me paraissait de bonne guerre, tout travail mérite salaire, et ben, fallait s'abstenir, moins de demandes en payant qu'en gratuit, alors gardez vos sous gros_gain
tester pour vous ca_me_gonfle

sur agite j'ai eu cette mauvaise surprise l'an dernier, les demandes étaient bloquées mais le problème est résolu, à présent je reçois les demandes, pas nombreuses, mais j'en reçois.

pour IHA je vais aller voir s'il y a quelque chose dans l'air
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  La Maison de Pamela le Dim 30 Jan 2011 - 8:27

Britavit a écrit:Je ne vois pas sur leur site d'offre "gratuite". 3 formules avec chacune plusieurs durées. comment as-tu souscrit?

Le site d'annonce gratuite chambredhotesfrance.com: on doit se connecter pour voir le message, par contre on reçoit un mail avertissant qu'une demande a été déposée. Ma réponse a cette demande a été sans suite (j'attendais de voir si cela donnait quelque chose avant de passer en payant) -> annonce environ 25€ annuel!

Coucou, comme Marie Odile, j'ai été contacté par IHA par email avec un code promotionel pour offre gratuite tout au début que je lancais mon site internet. Comme le IHA m'avait l'air de présenter assez bien, et qu'une offre gratuite est toujours bien surtout quand on commence, je n'ai pas réfléchit longtemps avant de m'inscrire. Comme dit, tout se passait très bien jusque là...
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  brigitte le Dim 30 Jan 2011 - 8:29

bonsoir Pamela

je viens de regarder mes annonces I A et rien ne stagne dans aucune des messageries
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  La Maison de Pamela le Dim 30 Jan 2011 - 8:51

brigitte a écrit:bonsoir Pamela

je viens de regarder mes annonces I A et rien ne stagne dans aucune des messageries

Tant mieux parce que ça ne fait vraiment pas classe de répondre à des personnes 1 à 2 mois plus tard pour leur expliquer que ta "non-réponse" est due à IHA...J'ai tenté de m'excuser, d'expliquer en espérant récupérer les dégâts...On verra bien si ses personnes ose à nouveau m'envoyer une demande un jour...en tout cas je l'espère car j'y peux rien à cette histoire...
Bonne soirée !
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  Britavit le Dim 30 Jan 2011 - 20:30

La semaine dernière j'ai reçu une demande de réservation pour mon gîte.
L'adresse mail a dû être mal rentrée dans le formulaire car mes réponses reviennent :
"Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par le serveur. L'adresse de messagerie refusée était .. Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416 [416]', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 550, Numéro d'erreur : 0x800CCC79"

Une idée pour m'aider (j'ai l'adresse, un nom basic "Evelyne Dupont" une adresse, mais pas de téléphone et certainement sur liste rouge)??
merci par avance
Brigitte2
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  Anne de la Yaute le Dim 30 Jan 2011 - 20:40

Britavit a écrit:La semaine dernière j'ai reçu une demande de réservation pour mon gîte.
L'adresse mail a dû être mal rentrée dans le formulaire car mes réponses reviennent :
"Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par le serveur. L'adresse de messagerie refusée était .. Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416 [416]', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 550, Numéro d'erreur : 0x800CCC79"

Une idée pour m'aider (j'ai l'adresse, un nom basic "Evelyne Dupont" une adresse, mais pas de téléphone et certainement sur liste rouge)??
merci par avance
Brigitte2

Est-ce que tu as vu si l'adresse mail n'était pas écrite deux fois, collée l'une à l'autre ?
Ca m'est arrivée dernièrement et en regardant de + plus près l'adresse c'est ce que j'ai vu. J'en ai enlevée une et ça a marché....

Mais c'est peut-être un tout autre problème... surtout avec les adresses avec @hotmail !!!
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  Britavit le Dim 30 Jan 2011 - 20:44

merci Anne, j'ai fait 2 tests (dans yahoo et wanadoo) en collant l'adresse indiquée dans mon mail, et rejet:
evelyne.dupont0154@orange.fr
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  Britavit le Dim 30 Jan 2011 - 22:55

merci Gilbert, j'avais déjà essayé justement les pages blanches, facebook... et recherche dans les pages avec l'adresse (quelques noms à cette adresse).


Dernière édition par Britavit le Ven 4 Fév 2011 - 4:15, édité 1 fois
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  jean-luc16 le Dim 30 Jan 2011 - 23:37

avec les adresses hotmail , que ce soit des clients ou des amis, il y a assez souvent des retour-erreur en effet No
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  Jean-Claude17 le Lun 31 Jan 2011 - 6:08

Anne de la Yaute a écrit:
Britavit a écrit:La semaine dernière j'ai reçu une demande de réservation pour mon gîte.
L'adresse mail a dû être mal rentrée dans le formulaire car mes réponses reviennent :
"Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par le serveur. L'adresse de messagerie refusée était .. Adresse d au moins un destinataire invalide. Invalid recipient. OFR_416 [416]', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 550, Numéro d'erreur : 0x800CCC79"

Une idée pour m'aider (j'ai l'adresse, un nom basic "Evelyne Dupont" une adresse, mais pas de téléphone et certainement sur liste rouge)??
merci par avance
Brigitte2

Est-ce que tu as vu si l'adresse mail n'était pas écrite deux fois, collée l'une à l'autre ?
Ca m'est arrivée dernièrement et en regardant de + plus près l'adresse c'est ce que j'ai vu. J'en ai enlevée une et ça a marché....

Mais c'est peut-être un tout autre problème... surtout avec les adresses avec @hotmail !!!
tout comme toi Anne quelquefois des soucis avec Hotmail.
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  Marie Odile le Lun 31 Jan 2011 - 7:36

Ce matin, un gentil monsieur belge me téléphone pour me demander si je n'avais pas reçu son mail. Eh bien non, rien reçu. Il était passé par IHA. Je croyais que je ne figurais plus sur ce site car la période gratuite est terminée depuis longtemps. Je vais voir, non seulement je trouve mon annonce mais dans la messagerie, il y avait 18 mails... affraid dont quelques uns qui m'auraient intéresser notamment 2 semaines en mai, 2 en juin, une semaine en avril, surtout des allemands, des suisses, quelques français et un anglais.
C'est peut-être parce qu'on y figure en gratuit qu'on ne nous transmet pas les mails... En tout cas, il ne me reste plus qu'à m'excuser comme Pamela et à remplir mon planning, un de plus puis à aller voir tous les jours ma messagerie. C'est ça ou se désinscrire.
Le monsieur belge était déçu car mon gite correspondait exactement à ce qu'il cherchait, rez de chaussée, 2 chambres, de plain-pied, jardin et WC séparé. Je l'ai orienté sur Gites d'Alsace en lui disant qu'il pouvait mettre des mots clés. Il y a un gite dans le village qui correspond à ses souhaits et qui figure aussi sur Gites d'Alsace mais déjà loué, c'est pour une semaine fin juillet, en plus.
Il m'arrive aussi d'avoir des mails qui reviennent alors que je fais répondre, les gens entrent mal leur adresse et malgré tous mes efforts en essayant de deviner où est l'erreur, je n'arrive pas à répondre.
Marie Odile
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  Britavit le Lun 31 Jan 2011 - 7:40

Au fait la personne m'a heureusement appelé ce jour. Elle s'était trompée dans son adresse mail! Je croise les doigts pour que ses congés soient accordés.
Ça bouge un petit peu en ce moment (chambres et gîte).
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  Anne de la Yaute le Lun 31 Jan 2011 - 7:46

Britavit a écrit:Au fait la personne m'a heureusement appelé ce jour. Elle s'était trompée dans son adresse mail! Je croise les doigts pour que ses congés soient accordés.
Ça bouge un petit peu en ce moment (chambres et gîte).
Brigitte2

C'est vrai que ça bouge actuellement ! et je suis pas prête de laisser tomber pour-les-vacances top
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  Jean-Claude17 le Lun 31 Jan 2011 - 8:34

Marie Odile a écrit:Ce matin, un gentil monsieur belge me téléphone pour me demander si je n'avais pas reçu son mail. Eh bien non, rien reçu. Il était passé par IHA. Je croyais que je ne figurais plus sur ce site car la période gratuite est terminée depuis longtemps. Je vais voir, non seulement je trouve mon annonce mais dans la messagerie, il y avait 18 mails... affraid dont quelques uns qui m'auraient intéresser notamment 2 semaines en mai, 2 en juin, une semaine en avril, surtout des allemands, des suisses, quelques français et un anglais.
C'est peut-être parce qu'on y figure en gratuit qu'on ne nous transmet pas les mails... En tout cas, il ne me reste plus qu'à m'excuser comme Pamela et à remplir mon planning, un de plus puis à aller voir tous les jours ma messagerie. C'est ça ou se désinscrire.
Le monsieur belge était déçu car mon gite correspondait exactement à ce qu'il cherchait, rez de chaussée, 2 chambres, de plain-pied, jardin et WC séparé. Je l'ai orienté sur Gites d'Alsace en lui disant qu'il pouvait mettre des mots clés. Il y a un gite dans le village qui correspond à ses souhaits et qui figure aussi sur Gites d'Alsace mais déjà loué, c'est pour une semaine fin juillet, en plus.
Il m'arrive aussi d'avoir des mails qui reviennent alors que je fais répondre, les gens entrent mal leur adresse et malgré tous mes efforts en essayant de deviner où est l'erreur, je n'arrive pas à répondre.
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Tous les jours visite à la messagerie du site alors,bof.
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  Marie Odile le Lun 31 Jan 2011 - 8:52

Oui, bof pas terrible mais bon, ce doit être la seule solution.
Oui, ça bouge en ce moment et je n'ai plus beaucoup de semaines disponibles.
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  Gilbert le Lun 31 Jan 2011 - 9:45

Je confirme que ça bouge en ce moment. Deux contrats envoyés (1 hier pour mars et 1 aujourd'hui pour octobre).

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Une visite sur mes sites internet: http://www.gite-en-alsace.net et http://www.un-gite-en-alsace.fr
Une visite sur L'annuaire des gîtes et chambres d'hôtes d'alsace: http://www.gite-en-alsace.net/annuaire.html
Une visite sur l'annuaire "Nos Gîtes et nos Chambres d'hôtes": http://www.nos-gites-et-nos-chambres-dhotes.fr
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Re: Problème de transmission de demandes

Message  Marie Odile le Lun 31 Jan 2011 - 10:03

Ouais, j'ai trouvé l'astuce pour IHA. Si tu veux voir ton message sur leur site si tu es en gratuit hors période d'essai, tu paies au minimum 29 Euros pour trois mois. Donc, soit tu payes, soit tu supprimes.
Gilbert, pour ce qui est des réservations, tu es hors concours. Je parlais des semaines avant l'automne. Pour moi, octobre est encore loin. J'ai des habitués qui viennent en Alsace en octobre et qui une année sur deux sont obligés d'aller ailleurs car ils ne peuvent pas savoir tellement longtemps à l'avance quand ils auront leurs congés.
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Re: Problème de transmission de demandes

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