Ma première annulation...

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Ma première annulation...

Message  La Maison de Pamela le Lun 22 Nov 2010 - 7:48

Bonjour,
ça y est, je dois faire face à ma première annulation...pour la semaine de Noël à Nouvel An. Francis m'a appelé vendredi pour me demander si cela m'étais déjà arrivé...jusque là non, du coup, voilà Crying or Very sad

Malheureusement le désistement est suite à une hospitalisation de monsieur, j'espère que tout ira bien pour lui. Les pauvres, ils étaient tellement content de venir et avaient réservé le gîte depuis longtemps déjà...

J'ai mis à jour mes dispos dans la rubrique correspondante et j'espère bien encore pouvoir relouer !

http://gites-et-chambres.forums-actifs.com/nos-disponibilites-f47/vos-dispo-pour-les-marches-de-noel-en-alsace-t138.htm

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Re: Ma première annulation...

Message  la Muchette le Lun 22 Nov 2010 - 8:44

Moi aussi annulation pour le weekend prochain ! 2ème en 2 ans sa va..
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Re: Ma première annulation...

Message  Gilbert le Lun 22 Nov 2010 - 10:48

Chez nous, on a entre 1 et 3 annulations tous les ans mais comme on demande le paiement du solde un mois avant l'arrivée, en général on l'apprend assez tôt pour relouer, ce qui a été le cas pour 2 annulations sur 3 cette année.

Gilbert

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Re: Ma première annulation...

Message  Jean-Claude17 le Lun 22 Nov 2010 - 11:28

Gilbert a écrit:Chez nous, on a entre 1 et 3 annulations tous les ans mais comme on demande le paiement du solde un mois avant l'arrivée, en général on l'apprend assez tôt pour relouer, ce qui a été le cas pour 2 annulations sur 3 cette année.

Gilbert
Et dans ce cas Gilbert si tu as encaissé le solde un mois avant et que tu trouves à relouer ,tu rembourses ou bien tu conserves le montant jusqu'à un nouveau contrat avec la même personne?
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Re: Ma première annulation...

Message  Gilbert le Lun 22 Nov 2010 - 11:41

Jean-Claude17 a écrit:
Gilbert a écrit:Chez nous, on a entre 1 et 3 annulations tous les ans mais comme on demande le paiement du solde un mois avant l'arrivée, en général on l'apprend assez tôt pour relouer, ce qui a été le cas pour 2 annulations sur 3 cette année.

Gilbert
Et dans ce cas Gilbert si tu as encaissé le solde un mois avant et que tu trouves à relouer ,tu rembourses ou bien tu conserves le montant jusqu'à un nouveau contrat avec la même personne?

Quand j'arrive à relouer, je rembourse tout ce que j'ai encaissé (acompte et le cas echéant solde).

Quand je n'arrive pas à relouer, j'encaisse l'acompte, voire une partie du solde selon la date d'annulation, selon la règle définie dans le contrat co-signé et qui est:

Pour toute annulation du fait du client, la somme remboursée à ce dernier par le propriétaire sera déterminée de la manière suivante :
- annulation plus de 30 jours avant le début du séjour : il sera retenu 25% du montant du séjour.
- annulation entre le 30e et le 21e jour inclus avant le début du séjour : il sera retenu 50% du prix du séjour.
- annulation entre le 20e et le 8e jour inclus avant le début du séjour : il sera retenu 70% du prix du séjour.
- annulation entre le 7e et le 2e jour inclus avant le début du séjour : il sera retenu 80% du prix du séjour.
- annulation moins de 2 jours avant le début du séjour : il sera retenu 90% du prix du séjour.
En cas de non-présentation du client 24 heures après à la date prévue, il ne sera procédé à aucun remboursement et le gîte pourra être proposé sans autre délai à la location


Si la personne qui annule me propose de déplacer la réservation vers une autre période libre en conservant l'acompte pour cette nouvelle date, je ne l'accepte QUE si j'ai de bonne chance de relouer car sinon, ce n'est pas equitable. En général, je conditionne cette possibilité au fait de pouvoir relouer la periode annulée.

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Re: Ma première annulation...

Message  La Maison de Pamela le Lun 13 Déc 2010 - 6:00

Je vais faire comme Gilbert. Comme j'ai réussi à relouer la période, je vais rembourser l'acompte déjà perçu. ça leur ferra un beau petit cadeau de Noël Wink
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