Gèrer une longue période d'absence

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Gèrer une longue période d'absence

Message  La Maison de Pamela le Dim 4 Nov 2012 - 3:09

Bonjour,

Je souhaiterai savoir comment vous gérerez une longue période d'absence ? C'est à dire que pendant le mois de janvier 2013, je n'aurai pas de possibilité de répondre au téléphone et l'accès aux emails se fera uniquement occasionnellement. Que mettriez vous en place dans ce cas ?

J'ai déjà bloqué cette période sur mon calendrier pour éviter des demandes de réservation pour des séjours en janvier, mais je m'inquiète pour les demandes qui arriveront en janvier 2013 pour des séjours plus tard dans l'année.
Mettriez-vous un message sur votre répondeur téléphonique, comme quoi il vaut mieux envoyer un email et attendre une réponse ? Mettriez-vous un message d'absence sur votre adresse email ?

Feriez-vous encore autre chose ?

Merci pour votre avis et bon dimanche à toutes et à tous,
Pamela
avatar
La Maison de Pamela

Messages : 294
Date d'inscription : 03/09/2010
Age : 37
Localisation : Dangolsheim

Voir le profil de l'utilisateur http://www.gite-alsace-dangolsheim.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Gèrer une longue période d'absence

Message  Gilbert le Dim 4 Nov 2012 - 3:22

La Maison de Pamela a écrit:Bonjour,

Je souhaiterai savoir comment vous gérerez une longue période d'absence ? C'est à dire que pendant le mois de janvier 2013, je n'aurai pas de possibilité de répondre au téléphone et l'accès aux emails se fera uniquement occasionnellement. Que mettriez vous en place dans ce cas ?

J'ai déjà bloqué cette période sur mon calendrier pour éviter des demandes de réservation pour des séjours en janvier, mais je m'inquiète pour les demandes qui arriveront en janvier 2013 pour des séjours plus tard dans l'année.
Mettriez-vous un message sur votre répondeur téléphonique, comme quoi il vaut mieux envoyer un email et attendre une réponse ? Mettriez-vous un message d'absence sur votre adresse email ?

Feriez-vous encore autre chose ?

Merci pour votre avis et bon dimanche à toutes et à tous,
Pamela

Ce que tu peux toujours faire, c'est mettre un message sur ton répondeur téléphonique et dans ta boite d'email indiquant que durant cette periode il est préférable de contacter XXX au tel YYYY ou à l'adresse email ZZZ@ZZ.FR en trouvant quelqu'un qui puisse répondre sur tes disponibilités voire mieux envoyer un contrat à tes futurs clients à ta place.

Bon, il faut trouver une personne de confiance et la former à l'envoi de contrats (c'est pas trop dur), mais c'est la sans doute la meilleure solution.

Gilbert


_________________
Une visite sur mes sites internet: http://www.gite-en-alsace.net et http://www.un-gite-en-alsace.fr
Une visite sur L'annuaire des gîtes et chambres d'hôtes d'alsace: http://www.gite-en-alsace.net/annuaire.html
Une visite sur l'annuaire "Nos Gîtes et nos Chambres d'hôtes": http://www.nos-gites-et-nos-chambres-dhotes.fr
avatar
Gilbert
Admin

Messages : 2924
Date d'inscription : 16/08/2010
Age : 67
Localisation : MUTZIG, ALSACE, FRANCE

Voir le profil de l'utilisateur http://www.gite-en-alsace.net

Revenir en haut Aller en bas

Re: Gèrer une longue période d'absence

Message  Annie le Dim 4 Nov 2012 - 8:59

un message sur le répondeur, non...

comme dit Gilbert, transférer chez quelqu'un de confiance c'est une bonne solution.

Quand je pars, j'ai un transfert sur mon téléphone portable et je peux aussi répondre aux mails, c'est facile quand on reste en France, à l'étranger c'est plus problématique...

Annie
avatar
Annie

Messages : 1538
Date d'inscription : 08/09/2010
Localisation : Lorraine, Meuse

Voir le profil de l'utilisateur http://www.ruedeschamps.fr

Revenir en haut Aller en bas

Re: Gèrer une longue période d'absence

Message  jean-luc16 le Dim 4 Nov 2012 - 22:42

Pour le message sur le repondeur je deconseille de dire " nous sommes absent", on ne sait jamais, surtout si la maison est isolée ça pourrait donner des idées à certaines personnes mal intentionnées!
Touver quelqu'un de confiance qui pourrait venir relever les messages sur le repondeur est peut-être une idée , si tu ne peux pas faire de transfert d'appel vers ton tel portable.

avatar
jean-luc16

Messages : 2223
Date d'inscription : 10/09/2010
Age : 60
Localisation : Sigogne Charente

Voir le profil de l'utilisateur http://www.la-ferme-des-iris.com/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Gèrer une longue période d'absence

Message  Odette le Lun 5 Nov 2012 - 1:36

flower Moi, aussi ,je vais avoir une problématique à gérer en mai :vac en vue...Il va falloir que j'organise mon remplacement pour le gîte......pour le téléphone, je solliciterai quelqu'un
avatar
Odette

Messages : 1849
Date d'inscription : 07/09/2010
Localisation : en Bretagne dans le Finistère à Plougasnou

Voir le profil de l'utilisateur http://www.gite-bretagne-bord-de-mer.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Gèrer une longue période d'absence

Message  Bretagne gites et BandB le Lun 5 Nov 2012 - 3:47

janvier 2013, je n'aurai pas de possibilité de répondre au téléphone et l'accès aux emails se fera uniquement occasionnellement. Que mettriez vous en place dans ce cas ?
ben, ben...à nous tous on peut pas faire quelque chose??? on connait la poloche non??? etude ah, va falloir mettre en place une sorte de CUMA avec un salarié mobile pour répondre à nos soucis... yes_yes yes_yes
roro22 pluie
avatar
Bretagne gites et BandB

Messages : 2063
Date d'inscription : 03/11/2010
Localisation : lannion côtes de granit rose côtes d'armor

Voir le profil de l'utilisateur http://www.bretagne-armor.com

Revenir en haut Aller en bas

Re: Gèrer une longue période d'absence

Message  Odette le Lun 5 Nov 2012 - 4:10

flower la cuma, comme à la ferme
avatar
Odette

Messages : 1849
Date d'inscription : 07/09/2010
Localisation : en Bretagne dans le Finistère à Plougasnou

Voir le profil de l'utilisateur http://www.gite-bretagne-bord-de-mer.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Gèrer une longue période d'absence

Message  Marie Odile le Lun 5 Nov 2012 - 6:24

On peut aussi interroger le répondeur à distance par téléphone. Pour les mails, tous les deux jours, c'est suffisant. Si c'est une fois par semaine, c'est trop peu, surtout en janvier. C'est un gros mois pour les demandes de location.
Tu vas faire un trekking au Népal pour ne pas avoir d'accès Internet ? Mon neveu était en Inde 2 semaines en itinérant. Il se branchait sur le net tous les jours.
La solution de Gilbert est sans doute la meilleure si tu as quelqu'un susceptible de s'en occuper.
Marie Odile
avatar
Marie Odile

Messages : 1746
Date d'inscription : 21/11/2010
Age : 62
Localisation : Alsace, Haut-Rhin, Orschwihr 68500

Voir le profil de l'utilisateur http://gite-alsace-vignoble.com

Revenir en haut Aller en bas

Re: Gèrer une longue période d'absence

Message  La Maison de Pamela le Lun 5 Nov 2012 - 7:49

Coucou tout le monde,

Merci pour vos idées et vos avis.

Ne vous inquiétez pas, la maison ne sera pas seule, mon mari sera là. Je pars voir des amis en Australie pendant 3 semaines et quand je reviens je dois partir pour une semaine à Lisbonne pour le travail. Je sais que c'est un gros mois pour les réservations mais je ne veux pas obliger mon mari de s'en occuper, il a déjà assez de choses à gérer tout seul pendant un mois ;-)
J'aurai bien accès aux mails plus d'une fois par semaine, je ne sais pas si ça sera tous les 2 jours. Et le téléphone, je ne sais pas...je réfléchis encore...

Bonne soirée,
Pamela
avatar
La Maison de Pamela

Messages : 294
Date d'inscription : 03/09/2010
Age : 37
Localisation : Dangolsheim

Voir le profil de l'utilisateur http://www.gite-alsace-dangolsheim.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Gèrer une longue période d'absence

Message  Britavit le Lun 5 Nov 2012 - 12:13

part sans soucis en vacances!
ne pas mettre de messages sur le répondeur car cela risque au contraire que les gens passent leur chemin. Pas de réponse non plus automatique d'absence pour les mails (indique simplement comme l'a conseillé JPde nice qu'une réponse sera donné au message rapidement sans préciser de dates). 2 ou 3 jours ce n'est pas la mer à boire pour celui qui veut réserver!
avatar
Britavit

Messages : 1269
Date d'inscription : 06/11/2010
Localisation : Saint Avit-Sénieur, Dordogne (24)

Voir le profil de l'utilisateur http://chambres-d-hotes-dordogne.com/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Gèrer une longue période d'absence

Message  Jean-Claude17 le Mar 6 Nov 2012 - 0:07

Indiquer sur un répondeur que l'on est absent je ne suis pas pour comme cela a été dit. Transférer les appels sur un autre fixe de confiance ou bien sur un mobile me semble être la solution.
avatar
Jean-Claude17

Messages : 2412
Date d'inscription : 14/10/2010
Age : 63
Localisation : Saujon Charente Maritime

Voir le profil de l'utilisateur http://www.location-meuble-saujon.com

Revenir en haut Aller en bas

Re: Gèrer une longue période d'absence

Message  brigitte le Mar 6 Nov 2012 - 7:34

pour l'Australie le transfert risque de te coûter très cher,
mais tu pourras certainement te connecter beaucoup, l'essentiel se passe quand même par mail,
et dis toi, que si tu rates une location, ce n'est pas trop grave, en peu de temps les choses ont quand même beaucoup changées, les gens réservent de plus en plus tard, et même beaucoup à la dernière minute, alors tu peux partir zen et profites en bien.
j'au mon compte chez free, et je peux voir sur le net le dernier appel manqué, c'est aussi une solution, ça existe certainement sur les autres fournisseurs.
avatar
brigitte

Messages : 1318
Date d'inscription : 17/08/2010
Localisation : Hunawihr

Voir le profil de l'utilisateur https://www.gite-alsace.eu

Revenir en haut Aller en bas

Re: Gèrer une longue période d'absence

Message  abaynat le Mer 7 Nov 2012 - 21:03

Tu peux aussi prêter ton gite à des retraités ( de préférence ancien giteux) qui assureront la permanence téléphonique et te prépareront les contrats que tu avaliseras par transfert vers le destinataire sur ta boite de mail.
avatar
abaynat

Messages : 135
Date d'inscription : 09/02/2011

Voir le profil de l'utilisateur http://www.abaynat.com

Revenir en haut Aller en bas

Re: Gèrer une longue période d'absence

Message  Odette le Ven 9 Nov 2012 - 23:23

flower C'est une bonne idée yvon flower je connais qes gens qui vont garder des maisons, ce sont leurs vacances, parfois ils s'occupent des animaux ect... principe de la confiance et çà se passe toujours bien.
avatar
Odette

Messages : 1849
Date d'inscription : 07/09/2010
Localisation : en Bretagne dans le Finistère à Plougasnou

Voir le profil de l'utilisateur http://www.gite-bretagne-bord-de-mer.fr/

Revenir en haut Aller en bas

Re: Gèrer une longue période d'absence

Message  Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum